Notizen aus der Werkstatt.

制作会社が夏季休業で連絡不能？実効性のあるSLAでWebサイトを守る方法

Webサイトがダウンしているのに、制作会社は夏季休業で誰も応答しない。実際に記録された事例をもとに、SLAのない企業が緊急時にどれほど孤立するか、実効性のあるサービスレベルアグリーメントが定めるべき項目、そして契約前にすべての制作会社に確認すべき7つの質問をご紹介します。